服务与支持

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服务体系

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下载凯时APP为客户提供全天候、全过程、全质量的“最佳体验服务”, 承诺在最短的时间内提供最好的售前售后服务和技术支持(部分服务为有偿服务)。 全国统一客服专线:400-878-7756

01

服务模式

一站式服务流程——只要您拨打一个电话,剩下的事由下载凯时APP为您解决

02

保修模式

保修2年,终身维护。

03

售前支持

包括售前技术方案支持和项目售前人员支持。

04

培训体系

使用操作、产品性能、故障判定、简单维护、安装基础等培训课程。

05

售后服务

下载凯时APP全天候、全过程、全质量服务的“最佳体验服务”。

06

个性服务

包括管理软件和设备硬件修改、定制。

07

服务标准

■ 阳光热线,包括销售、客服、维修热线;
■ 紧急事件“2×2×365”快速修复服务;
■ 全面的网站服务:资料下载、即时沟通等;
■ 市内用户“贴心专业”服务;
■ 特殊行业“备用品”服务;
■ 专业的客户服务中心;
■ 雄厚的技术工程师队伍。